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FAQ – Étikashion, mode éthique & éco-responsable
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés). Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 24 Ă 48h
- Nous privilégions des partenaires logistiques responsables afin de réduire l’impact carbone de nos expéditions.
Puis-je retourner un produit ?
- Oui ! Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu’il soit neuf, non porté et avec ses étiquettes d’origine.
- Les retours se font simplement via votre espace client. Vous pouvez aussi choisir de transformer votre retour en avoir ou en don à la filière de reprise Étikashion, pour prolonger la vie des vêtements.
Comment fonctionne la reprise de vĂŞtements ?
Étikashion propose un service de reprise circulaire :
- Vous nous envoyez vos vêtements Étikashion (ou partenaires éligibles).
- Nous les revalorisons par upcycling, seconde main ou recyclage textile.
- En échange, vous recevez un bon d’achat utilisable sur notre e-shop ou en boutique.
Ce service s’inscrit dans notre engagement pour une mode durable et zéro gaspillage.
Où trouver une boutique Étikashion près de chez moi ?
- Vous pouvez consulter la carte interactive sur notre site pour découvrir nos points de vente et boutiques franchisées.
- Pas de boutique près de chez vous ? Vous pouvez commander en ligne ou participer à nos pop-up stores et événements locaux régulièrement annoncés sur Instagram et dans notre newsletter.
Est-ce possible d'organiser un partenariat local ?
- Oui, nous collaborons avec des associations, écoles, créateurs et entreprises locales pour promouvoir la mode durable.
- Il vous suffit de nous contacter via le formulaire “Partenariat local” disponible sur notre site. Notre équipe étudiera votre projet avec attention.
Devenir franchisé(e) ?
- Étikashion développe un réseau de boutiques en franchise.
- Si vous partagez nos valeurs et souhaitez ouvrir votre propre point de vente, consultez la rubrique Franchise sur notre site pour découvrir les conditions, l’accompagnement proposé et déposer votre dossier de candidature.
Devenir ambassadeur·rice ?
Vous aimez la mode Ă©thique et souhaitez porter nos valeurs autour de vous ?
Rejoignez le programme Ambassadeur·rice Étikashion et bénéficiez d’avantages exclusifs (codes promo, invitations aux événements, visibilité sur nos réseaux).
Inscrivez-vous via le formulaire en ligne.
Déposer une candidature spontanée ?
Étikashion recrute régulièrement de nouveaux talents !
Rendez-vous sur la page Recrutement de notre site pour envoyer votre candidature spontanée (CV + lettre de motivation).
Nous privilégions les profils motivés par l’impact social et environnemental de la mode.